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상품이 불량인 경우와 다른 상품이 배송된 경우 모두 채널톡 또는 1:1문의를 통해 해당 내용을 접수해주셔야 정상적으로 환불 처리가 가능합니다.
* 환불 방법
받아보신 상품을 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고, 7일 이내에 홈페이지-마이페이지-주문내역에서 반품 신청을 해주셔야 됩니다.
- 반품 접수 후 1-2일 내에 기사님 전화 후 반품 수거 방문 예정 (CJ 대한통운)
택배기사 방문 없이 회수 지연 시 GARMENTS FAB 채널톡으로 재문의 부탁드립니다.
결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
* 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
* 무통장/계좌이체 환불 : 취소 / 반품 접수 및 환불 계좌의 확인이 되면 1~3일 안으로 환불 받으실 수 있습니다.
* 네이버페이 : 네이버페이 내의 결제 수단에 따라 환불 소요일이 다르지만, 평균 2~5일 정도 소요됩니다.
* GARMENTS FAB은 교환/반품건의 관한 택배 수거 신청을 자체적으로 신청해드리며,
요청하신 날짜로 부터 1-2일 내로 기사님이 전화 후 방문할 예정이니 참고하여 제품 전달해주시면 됩니다.
(단, 부재시 기사님이 반품픽업 신청 자동 취소 또는 픽업 지연의 문제가 발생할 수 있으니 참고부탁드립니다.)
1) 교환
* 상품에 이상은 없지만 교환을 원하시는 경우
- 동일 상품의 사이즈나 컬러로 교환을 원하시는 경우에는 Account 또는 채널톡 문의를 통해 해당 교환 요청을 남기면,
반송 택배 접수를 도와드리고 있습니다.
다른 상품으로 의 교환을 원하시면 최초 주문 상품을 환불하신 후 재 주문 하셔야 합니다.
- 교환 시 교환 배송비가 발생하여 6,000원 동봉 또는 계좌로 입금 후 채널톡 또는 1:1문의 부탁드립니다.
국민은행 200001-04-189670 <파라솔앤코>
2) 환불
* 상품에 이상은 없지만 반품 (환불) 을 원하시는 경우
- 반품 보내실 때에는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 7일 이내에 환불 접수를 완료하셔야 환불이 가능합니다.
-왕복 배송비 차감하여 환불 되어짐을 알려드립니다.
-반품 접수 후 1-2일 내에 CJ대한통운 반품 택배 방문 예정
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상품 수령 후 환불 희망 시, 반드시 환불 신청을 Account 또는 채널톡을 통해 접수하셔야 하며, 수령하신 상품은 7일 이내에 반송지에 도착해야 합니다.
제품에 사용 흔적, 오염, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 분실 등의 사유가 있을 시에는 환불이 불가능 합니다.
또한 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 그 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우에도 환불이 불가능 합니다.
주문제작 상품의 경우 주문 후 환불이 불가능 합니다.
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